Omlouváme se, ale služba zasílání balíků v současné době prochází modernizací. Jakmile bude služba opět spuštěna, budeme Vás informovat. Nadále můžete využívat službu zasílání vratek Genesis.

Reklamace a řešení problémů

Kde najdu reklamační formulář?

Reklamační formulář můžete vyplnit zde online. Jeho kopii zašleme i na Váš email a zákaznická podpora Vás bude kontaktovat ohledně vyřízení reklamace.
Pro potřeby vyplňování reklamačního formuláře doporučujeme zákazníkům, aby si pořídili dostatečnou fotografickou dokumentaci. Takto pořízené fotografie lze přiložit k formuláři, což může výrazně urychlit celý proces reklamace.

Zpět
info@penguinbox.cz +420 702 00 13 14