Omlouváme se, ale služba zasílání balíků v současné době prochází modernizací. Jakmile bude služba opět spuštěna, budeme Vás informovat. Nadále můžete využívat službu zasílání vratek Genesis.

Reklamace

Poškozená zásilka Ztracená zásilka Jiný důvod
  • fotografie poškozené zásilky
  • alespoň na jedné fotografii musí být viditelné ID
  • alespoň na jedné fotografii musí být viditelné poškození obalu
  • fotografie, jak byla věc v zásilce zabalena
  • fotografie poškozené věci, která byla obsahem zásilky
  • faktura, paragon, jiný doklad
info@penguinbox.cz +420 702 00 13 14